질문 내용


안녕하세요.

한글2018 사용이전에는 마음대로 불러오기 했는데
한글 2018 설치이후 한글 한페이지가 열려 있으면 다른 불러오기를 할 수가 없습니다.
문서 비교 등 매우 불편합니다.

문서를 비교하려면 한 페이지 프린트 해 놓고 다른 문서 열어서 비교해야 합니다.
문서를 무한대 열수야 없겠지만 적어도 상당 수 문서를 동시에 열어 보아야 할 필요가 있는데
불편한 점이 있습니다.

기능상의 문제인지 저의 잘못인지 알 수는 없지만 수개월 동안 노력하다가 이젠 포기하고 사용합니다.
아무래도 안되면 이전으로 돌아가든지 포기하든지 해야할 형편입니다.
지금은 참 불편합니다.

답을 주시면 감사하겠습니다.
수고하십시오.


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(답변 내용)
안녕하세요. 한글과컴퓨터입니다.
당사제품 이용에 감사 말씀드립니다.

1. 설정 초기화.
C:\Users\사용자 계정\AppData\Roaming폴더 안에 있는 HNC 폴더 삭제
* 키보드 windows키 + Q(windows키 + R) > %Appdata% 입력 후 Enter > HNC 폴더 확인 후 삭제
- 윈도우 시작 버튼 클릭 > 프로그램 목록 중 > 한글과컴퓨터 > 한컴오피스 2018 > 한컴 기본 설정 > 기본값으로 설정 후 마침

2. 수동 업데이트
- 홈페이지 > 고객지원 > 다운로드 > 무료다운로드 전체 현황 > 제품 구분 : 한컴오피스, 버전명 : 2018 > 기능/보안 클릭하여 다운로드 > 프로그램 모두 종료 후 업데이트 설치

위 방법으로 진행하여도 동일한 경우 아래 방법으로 클린 부팅 후 확인해 주시기 바랍니다.
- 제어판 > 관리도구 > 시스템 구성 > 상단 메뉴 ‘서비스’ > ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’ 체크 > 모두 사용 안 함 클릭 > 상단 메뉴 ‘시작프로그램’ > ‘작업 관리자 열기’ 클릭 > 작업 관리자 창에서 프로그램 목록 선택 후 오른쪽, 아래 ‘사용 안 함’ 후 재부팅
* 주의 사항 : ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’ 체크 항목은 꼭 체크 후 진행하여 주시기 바랍니다.

항상 행복한 일만 가득하시길 바랍니다.
고맙습니다.



God Bless You !